エアコン本体に不具合がある場合
以下をご確認ください。
- 暖気運転をしている可能性がある為、起動状態で5分程待つ
- エアコンのコンセントを一度抜き、5分ほど待ってから再度挿し込む
- フィルターが汚れたり埃が溜まっている場合は、清掃後に再起動する
- ブレーカーが落ちたりコンセントが抜けたりしていないか確認する
- 室外機のファン周辺に荷物を置いている場合は移動させる
- ルーバーが動くか、一度手で動かす（動かない場合は引っかかっている可能性がある）
リモコンに不具合がある場合
リモコン側に不具合がある場合があります。以下をご確認ください。
- リモコンの液晶画面が正常に表示されない、ボタンを押しても反応しない場合は、新しい電池に交換し、リセットを行う
- 汎用リモコンの場合は、リモコンの再設定を行う
リモコンが正常に動作しているか確認する方法
- 携帯電話やスマートフォンのカメラを起動する
- リモコンの送信部をカメラに向け、リモコンのボタンを押す
- カメラ越しにリモコンのボタンを押したときの送信部を確認する
【正常】送信部に赤外線の光りが見える
【故障】送信部に赤外線の光が見えない
改善されない場合は、症状（電源が入らない/電源は入るが稼働しない/冷えない 等）やエアコンの種類（メーカー・品番・年式）を『入居者専用お問い合わせフォーム』にてご連絡ください。