私の仕事内容

私の仕事は、管理物件の入居者からのトラブルや要望をお聞きし、解決策を考えカタチにすることです。具体的には、修理業者を手配したり、関係会社に現場へ急行してもらえるように指示をします。

日常生活を送る上での不都合・不具合は私の想像以上です。給湯器やエアコンの故障、水漏れ、建物まわりのゴミ問題、周辺環境の騒音など。中には我慢の限界を超えて怒鳴ってこられる方もいらっしゃいます。こういった電話にはすぐに対応することにしています。決して、後回しにはしない。それが私のモットーです。

入社理由

前職は、賃貸仲介会社でリーシング営業をしていました。前職の経験を活かし、よりオーナー様の立場にたった知識をつけたいと思い転職を決意。
リクルート活動をしている中で、賃貸経営サポートは、新しく、これからどんどん大きくなる会社で、会社とともに自分自身も成長できると思いました。不動産管理の知識は少ないが、イチから勉強したい。 スキルを高めて、オーナー様に喜んでもらえる提案が出来るようになりたい、そんな想いで入社を決めました。

仕事の“やりがい”

現在は、お問い合わせの一次受付は、外部委託をしていますが、これまでは、社内で受け付けていたので、仕事の性格上、打たれ強くなりました（笑）。
一晩寝れば、ケロっとイヤなことを忘れるくらいですね。

私たちファシリティマネジメント部の仕事は、お客様からの信頼につながり、家賃の維持向上、回転率のアップ等につながる重要な役割を担っており、責任が大きく大変なこともありますが、その分、やりがいや達成感が大きい仕事だと思います。